典型文献
智慧医疗服务满意度评价及影响因素研究
文献摘要：
基于居民智慧医疗服务调查数据,运用模糊综合评价方法从智慧医疗诊前服务、诊中服务、诊后服务3个维度对智慧医疗服务进行评价,并分析影响因素.结果表明,智慧医疗服务满意度整体较好,但各维度呈现显著差异,智慧医疗服务诊后服务综合得分较高,而智慧医疗服务诊前服务和诊中服务综合得分较低.就医流程便捷性、就医信息安全性、环境和设施完备性能显著提升智慧医疗服务满意度.
文献关键词：
智慧医疗服务;满意度评价;模糊综合评价
中图分类号：
作者姓名：
曾建丽;王华欢;马瑞晨;程淼
作者机构：
天津城建大学经济与管理学院,300384天津市
文献出处：
引用格式：
[1]曾建丽;王华欢;马瑞晨;程淼-.智慧医疗服务满意度评价及影响因素研究)[J].中国医院,2022(06):42-44
A类：
B类：
智慧医疗服务,医疗服务满意度,满意度评价,民智,模糊综合评价方法,中服,综合得分,就医,便捷性,信息安全性,完备性
AB值：
0.176803
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