典型文献
我国三级公立医院住院患者护工服务满意度调查
文献摘要：
目的 调查我国三级公立医院住院患者护工服务满意度,分析影响因素,为政策制定提供参考.方法 依托第5次"全国改善医疗服务行动第三方评估"项目,选取全国31个省(自治区、直辖市)及新疆生产建设兵团共143家三级公立医院住院患者进行调查.应用SPSS 24.0软件对数据进行统计学分析.结果 住院患者对护工服务满意度为95.40％,接受护工服务类型以"医院配置的付费护工"为主(46.98％).户籍、医院分布地区、医院类型、护工类型是住院患者护工服务满意度影响因素.结论 三级公立医院住院患者对护工服务总体满意度较高.制定护工准入和管理等相关政策时需综合考虑城乡差距、东西部经济水平以及不同类型医院特点.
文献关键词：
三级公立医院;护工;住院患者;满意度;影响因素;服务质量
中图分类号：
作者姓名：
李蓓;支梦佳;胡琳琳
作者机构：
中国医学科学院北京协和医学院卫生健康管理政策学院 北京 100730
文献出处：
引用格式：
[1]李蓓;支梦佳;胡琳琳-.我国三级公立医院住院患者护工服务满意度调查)[J].中国卫生质量管理,2022(06):50-54
A类：
B类：
国三,三级公立医院,医院住院,住院患者,服务满意度,满意度调查,改善医疗服务行动,第三方评估,直辖市,新疆生产建设兵团,统计学分析,服务类型,付费,户籍,分布地,满意度影响因素,总体满意度,城乡差距,东西部,西部经济
AB值：
0.222464
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