典型文献
社会化问答平台服务模式创新研究
文献摘要：
[目的/意义]随着场景要素在社会化问答平台中的嵌入,使得其场景化特征越来越明显,场景化功能越来越丰富.然而,现有社会化问答平台的场景化效用未能充分和有效地发挥,这使得其正逐渐地丧失着价值创造的机会.[方法/过程]为此,将场景纳入社会化问答平台研究的视野,从服务模式创新要素出发,基于场景化情境适配构建了社会化问答平台的服务创新框架、服务创新机理和服务创新路径.[结果/结论]基于单案例的研究方法,对社会化问答平台场景化服务模式进行了实证.研究结果表明,社会化问答平台服务模式创新可依据用户信息期望实现功能性服务模式创新、体验性服务模式创新,以及这两类创新的适度融合创新.[创新/局限]将场景引入社会化服务模式创新研究丰富了相关理论,未来需要采用其他的实证方法予以论证.
文献关键词：
社会化问答平台;场景;情景;服务模式创新;百度知道
中图分类号：
作者姓名：
马卓;郭沫含;陈媛;王维
作者机构：
吉林省科学技术信息研究所,吉林长春130033
文献出处：
引用格式：
[1]马卓;郭沫含;陈媛;王维-.社会化问答平台服务模式创新研究)[J].情报科学,2022(06):74-81
A类：
失着,体验性服务
B类：
社会化问答平台,平台服务,服务模式创新,场景要素,渐地,价值创造,平台研究,创新要素,场景化情境适配,创新框架,创新机理,服务创新路径,场景化服务,用户信息,实现功能,融合创新,社会化服务模式,实证方法,百度知道
AB值：
0.189375
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