典型文献
基于价值和风险感知的旅游APP持续使用意向研究
文献摘要：
信息技术的发展推动了旅游业与互联网的深度融合,近年来,移动端旅游APP受众广泛,但客户流失率高.基于消费者感知视角,将旅游APP用户群作为研究对象,构建影响旅游APP持续使用意向的结构方程模型,采用实证分析方法,探究促进和阻碍消费者持续使用旅游APP的影响因素.结果表明:消费者使用旅游APP过程中的感知价值以及信任对其持续使用意向有显著正向影响;在感知价值的四个维度中,功能价值对持续使用意向的影响最为显著、经济价值次之;感知风险对信任和持续使用意向的影响均不显著.
文献关键词：
旅游APP;感知价值;感知风险;信任;持续使用意向
中图分类号：
作者姓名：
韩宸辰;张宏梅
作者机构：
亳州学院经济与管理系,安徽亳州236800;上海师范大学旅游学院,上海200234
文献出处：
引用格式：
[1]韩宸辰;张宏梅-.基于价值和风险感知的旅游APP持续使用意向研究)[J].安徽农业大学学报（社会科学版）,2022(02):69-77
A类：
B类：
风险感知,持续使用意向,移动端,客户流失,流失率,消费者感知,感知视角,用户群,感知价值,功能价值,感知风险
AB值：
0.177024
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