典型文献
高星级酒店电子商务第三方托管实施绩效的评价体系研究
文献摘要：
移动互联网的发展使高星级酒店行业与电子商务实现深度融合.在此背景下,科学地评价高星级酒店电子商务第三方托管实施绩效对推动旅游与酒店行业高质量发展具有重要意义.该文通过文献梳理、专家访谈和问卷调研等方法,构建了高星级酒店电子商务第三方托管实施绩效的评价指标体系.该体系分为整体提升、核心过程、服务能力和风险克服四个方面,涵盖29个具体指标.在此基础上,借助IPA方法,对体系中各个指标的重要性程度与第三方托管服务商的实际表现之间的差异进行分析.结果 表明,二者在整体上不相匹配.基于上述分析,该文为高星级酒店电子商务第三方托管行业的高质量发展提出相关建议.
文献关键词：
高星级酒店;电子商务;第三方托管;实施绩效;高质量发展
中图分类号：
作者姓名：
周玲强;沈海莉;冯一鸣;王庭福;叶楚良;孙宏嘉
作者机构：
浙江大学管理学院,杭州310000;浙大城市学院商学院,杭州310000;杭州小蚁电子商务有限公司,杭州310000;沈阳工学院经济与管理学院,沈阳110000
文献出处：
引用格式：
[1]周玲强;沈海莉;冯一鸣;王庭福;叶楚良;孙宏嘉-.高星级酒店电子商务第三方托管实施绩效的评价体系研究)[J].华中师范大学学报（自然科学版）,2022(01):83-90
A类：
B类：
高星级酒店,第三方托管,实施绩效,移动互联网,酒店行业,价高,文献梳理,专家访谈,问卷调研,整体提升,IPA,托管服务,服务商,实际表现
AB值：
0.170291
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