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精细化管理理念下的医院文化建设的价值分析
文献摘要：
目的 探讨精细化管理理念下的医院文化建设的价值.方法 盐城市第一人民医院于2015—2016年实施精细化管理,将其设定为观察组;将2013—2014年常规管理作为对照组.两组均为同一批医护人员,共50名,且每组对应患者1000例.分析不同管理下医院感染发生率、医院环境分区合格率、医院职工服务文明合格率及患者投诉事件发生率、患者满意度.结果 观察组医护人员服务文明合格率96.00％、医院环境分区合格率98.00％明显高于对照组,投诉事件发生率6.00％明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者满意度、医院感染发生率优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 基于精细化管理理念下的医院文化建设,能够完善医院规章制度,提升医院软文化建设,改善医院环境,改善职工精神文明,以此实现患者满意度的提升.
文献关键词：
精细化管理;医院文化建设;价值
中图分类号：
作者姓名：
王高亭
作者机构：
盐城市第一人民医院公共卫生处,江苏盐城 224000
文献出处：
引用格式：
[1]王高亭-.精细化管理理念下的医院文化建设的价值分析)[J].中国卫生产业,2022(20):57-59,64
A类：
服务文明
B类：
管理理念,医院文化建设,价值分析,盐城市,常规管理,医护人员,医院感染发生率,医院环境,医院职工,职工服务,患者投诉,投诉事件,患者满意度,规章制度,软文化,精神文明
AB值：
0.184307
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