典型文献
社会化商务背景下的情感营销路径——以东方甄选直播为例
文献摘要：
社会化商务的发展为企业和消费者提供了双向交互的机会:企业可以通过社交平台更便捷地进行商务活动,消费者可以通过社交网络分享和传递企业信息.在同质化竞争激烈的情况下,企业需要提升对消费者更高层次的情感需求的关注.然而,很多企业对消费需求的认知仍只停留在满足消费者对产品低价的需求痛点上,因而忽视了情感营销策略的运用.东方甄选通过对情感营销策略和社会化交互特征的成功运用,一度成为抖音直播带货的榜首.据此,本文从情感营销的视角切入,结合对东方甄选直播案例的分析,依据社会化交互和情感迁移理论,构建了社会化商务背景下的情感营销路径.通过对东方甄选直播案例的分析,本文提出了"打造情感品牌、组合运用情感营销策略和促进消费者口碑传播"的对策建议,以期为企业管理者提供启示.
文献关键词：
社会化商务;情感营销;社会化交互
中图分类号：
作者姓名：
刘昶
作者机构：
曼彻斯特大学商学院
文献出处：
引用格式：
[1]刘昶-.社会化商务背景下的情感营销路径——以东方甄选直播为例)[J].互联网周刊,2022(21):30-32
A类：
B类：
社会化商务,情感营销,营销路径,东方甄选,双向交互,社交平台,更便,行商,商务活动,社交网络,企业信息,同质化竞争,情感需求,消费需求,低价,营销策略,社会化交互,交互特征,抖音直播,直播带货,榜首,迁移理论,促进消费,口碑传播,企业管理者
AB值：
0.296615
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