典型文献
基于扎根理论的公共数字文化服务供给质量影响因素分析
文献摘要：
[目的/意义]探究公共数字文化服务供给质量的影响因素,以期为提升服务供给质量提供参考.[方法/过程]对30位公共数字文化服务用户进行访谈,利用扎根理论方法对访谈资料进行分析编码,并构建公共数字文化服务供给质量影响因素模型.[结果/结论]阐明环境、平台、资源、活动、服务人员、反馈、用户7个因素对公共数字文化服务供给质量的影响及作用机制,指出用户在感知环境、平台、资源、活动等的供给质量后进行反馈表达,反馈结果由服务人员接收后进行服务完善的过程,是公共数字文化服务供给质量提升的动态循环路径.
文献关键词：
公共数字文化服务;供给质量;扎根理论;影响因素
中图分类号：
作者姓名：
完颜邓邓;尹娇
作者机构：
湘潭大学公共管理学院 湘潭411105
文献出处：
引用格式：
[1]完颜邓邓;尹娇-.基于扎根理论的公共数字文化服务供给质量影响因素分析)[J].图书情报工作,2022(21):14-21
A类：
B类：
公共数字文化服务,服务供给,供给质量,质量影响因素,提升服务,扎根理论方法,访谈资料,影响因素模型,服务人员,影响及作用,反馈表,动态循环,环路
AB值：
0.142668
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