典型文献
基于剧场理论的社区电商服务模型研究
文献摘要：
拓展剧场理论外延并应用在社区电商舞台,优化现有社区电商服务模式.通过查阅文献和实例走访探寻社区电商发展的系统脉络.针对社区电商服务模式中的焦点问题进行聚类分析,引入剧场理论,进行可行性分析和有效性匹配.对剧场理论进行分解重构,把演员、观众、场所、表演四个要素映射到社区电商中,分析社区电商服务的目的、流程和输出模型.构建社区电商"表演互动-社会临场-感知信任-用户体验"服务模型.社区电商服务模型拓宽剧场理论在新视域下的含义,并为社区电商的发展提供理论支撑及策略指导.
文献关键词：
社群经济社;区O2O;社区电商;剧场理论;服务模型
中图分类号：
作者姓名：
曹旭;刘颜楷
作者机构：
江南大学设计学院
文献出处：
引用格式：
[1]曹旭;刘颜楷-.基于剧场理论的社区电商服务模型研究)[J].设计,2022(24):139-141
A类：
社群经济社
B类：
剧场理论,社区电商,电商服务,服务模型,走访,电商发展,焦点问题,可行性分析,分解重构,演员,四个要素,射到,出模,临场,感知信任,用户体验,新视域,策略指导,O2O
AB值：
0.22073
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