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汽车维修服务质量管理体系研究
文献摘要：
在现代社会的发展进程中,我国的发展速度及质量是举世瞩目的.随着科技和经济的进步,我国各行各业都朝着顶尖水平迈进,这其中就包括汽车行业.但与之相应的汽修行业仍处于相对落后的阶段.汽修行业发展滞后既有内部原因也外部原因,其内部原因包括管理理念滞后、缺乏管理经验、从业人员整体素质不高、人才培养不到位、缺乏完善的制度体系,外部原因则是相关部门对汽修行业监管不如预期.本文分析了汽车维修服务质量管理的现状及存在的问题,并提出了完善当前汽车维修服务质量管理体系的可行办法,以其达到促进汽修行业健康发展、助推汽修行业与汽车行业匹配发展的目的.
文献关键词：
汽修;创新性;服务体系;质量
中图分类号：
作者姓名：
徐学辉
作者机构：
广东省技师学院,广东 惠州 516100
文献出处：
引用格式：
[1]徐学辉-.汽车维修服务质量管理体系研究)[J].内燃机与配件,2022(17):114-116
A类：
B类：
汽车维修,维修服务,服务质量管理体系,举世瞩目,顶尖,汽车行业,汽修行业,发展滞后,管理理念,管理经验,整体素质,行业监管,匹配发展
AB值：
0.185705
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