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基于FOCUS-PDCA程序的质控指标监测在体检报告管理中的应用研究
文献摘要：
目的 探讨基于FOCUS-PDCA程序的质控指标监测在体检报告管理中的应用研究.方法 选取2020年7-12月该中心质控指标监测数据作为指标应用前的资料(指标应用前),2021年1-6月该中心质控指标监测数据作为指标应用后的资料(指标应用后).指标应用前仅收集监测数据作为基线资料,对体检报告管理进行初步评估;应用基于FOCUS-PDCA程序的质控指标监测后进行体检报告管理质量评价,收集监测数据,每月进行动态分析,针对分析结果进行质量的持续化改进,观察比较应用前后的差异.结果 基于FOCUS-PDCA程序的质控指标监测应用后,体检报告问题率、纸质报告积压率较指标应用前明显降低,体检报告平均完成时间、平均领取时间较指标应用前明显缩短,检后报告管理满意度较指标应用前明显提升,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 结合FOCUS-PDCA程序的有效应用,及时改进并反馈该环节的问题,助推了健康管理中心体检报告进入科学化、流程化、合理化的管理模式.
文献关键词：
FOCUS-PDCA程序;体检报告管理;质控指标;环节质控;检后服务
中图分类号：
作者姓名：
陈思;李艳;姚莉;程婧;徐芳;王力;李佳韵;张书益;杨艳;叶声容
作者机构：
重庆市人民医院健康管理中心,重庆 401121
文献出处：
引用格式：
[1]陈思;李艳;姚莉;程婧;徐芳;王力;李佳韵;张书益;杨艳;叶声容-.基于FOCUS-PDCA程序的质控指标监测在体检报告管理中的应用研究)[J].现代医药卫生,2022(14):2359-2362,2367
A类：
体检报告管理,检后服务
B类：
FOCUS,PDCA,质控指标,指标监测,中心质,指标应用,管理质量,每月,动态分析,持续化,监测应用,纸质,积压,完成时间,领取,管理满意度,有效应用,健康管理中心,心体,流程化,环节质控
AB值：
0.196041
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