典型文献
小学生用户公共图书馆研学旅行需求及满意度研究
文献摘要：
[目的/意义]研学旅行是公共图书馆创新社会教育服务的重要形式,通过研究小学生用户公共图书馆研学旅行需求,分析需求的类型,为明确服务的优先级提出参考建议.[方法/过程]采用深度访谈和问卷调查法,对小学生用户参与公共图书馆研学旅行状况和需求进行调查,基于Kano模型将用户需求分类,对公共图书馆研学旅行服务工作提出建议.[结果/结论]小学生用户公共图书馆研学旅行需求包括配套环境、设备设施、安保、成本、导师、馆员、产品、效果7个方面,根据需求对满意度影响程度的不同将需求划分为期望型、基本型、魅力型和无差异型,提出公共图书馆研学旅行要高质量地满足期望型需求、不断完善基本型需求、尽力保障魅力型需求、分析取舍无差异型需求的建议.
文献关键词：
公共图书馆;研学旅行;用户需求;满意度
中图分类号：
作者姓名：
高雁;郝敏;曾粤亮
作者机构：
湖北省图书馆 武汉430071;华中师范大学信息管理学院 武汉430079
文献出处：
引用格式：
[1]高雁;郝敏;曾粤亮-.小学生用户公共图书馆研学旅行需求及满意度研究)[J].图书情报工作,2022(12):48-58
A类：
B类：
小学生,公共图书馆,研学旅行,旅行需求,社会教育,教育服务,优先级,参考建议,深度访谈,问卷调查法,用户参与,Kano,用户需求,需求分类,服务工作,套环,设备设施,安保,馆员,基本型,异型,尽力,析取,取舍
AB值：
0.230792
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
