典型文献
以价值为导向的门诊调剂药师绩效考核制度构建及应用评价
文献摘要：
目的:基于价值医疗视角,构建门诊调剂药师绩效考核制度.方法:采用关键绩效指标法确定定量考核指标,同时使用等级评估法评价定性考核指标,建立一套综合评价方案.结果:与绩效考核实施前相比,实施后的年差错发生率降低并逐渐维持在4/100 000以下,患者年投诉件数减少至1～2件,患者满意度提升并保持在96％左右,员工评优人数增加至9名.结论:本研究建立的考核制度客观可行,对于提高门诊药房运行效能,促进一线药学服务高质量发展具有重要意义.
文献关键词：
门诊药房;绩效考核制度;价值医疗;医院药学
中图分类号：
作者姓名：
蔡先惠;沈陶冶;王临润
作者机构：
浙江大学医学院附属第一医院临床药学部,浙江杭州310003
文献出处：
引用格式：
[1]蔡先惠;沈陶冶;王临润-.以价值为导向的门诊调剂药师绩效考核制度构建及应用评价)[J].中国医院药学杂志,2022(10):1051-1054
A类：
B类：
调剂药师,绩效考核制度,制度构建,构建及应用,应用评价,价值医疗,关键绩效指标法,定定,定量考核指标,等级评估,定性考核,评价方案,核实,差错发生率,投诉,件数,患者满意度,评优,高门,门诊药房,运行效能,药学服务,医院药学
AB值：
0.382361
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