典型文献
基于全评价理论的公共图书馆微服务效用评价实证研究——以佛山市图书馆为例
文献摘要:
从读者、图书馆、第三方等3个评价主体维度,对佛山市图书馆微服务效用进行了研究,建立了微服务效用评价的佛山市图书馆样本指标.依据"全评价理论"建立的"微服务效用评价模型",发现佛山市图书馆微服务存在服务水平差异较大、研发前瞻性不足等问题,提出优化研发推广流程、树立微服务联合推广理念、重视用户体验等建议.
文献关键词:
图书馆;微服务;评价;全评价理论
中图分类号:
作者姓名:
廖菲
作者机构:
佛山市图书馆,广东佛山528000
文献出处:
引用格式:
[1]廖菲-.基于全评价理论的公共图书馆微服务效用评价实证研究——以佛山市图书馆为例)[J].图书馆学刊,2022(12):69-75
A类:
全评价理论
B类:
公共图书馆,微服务,效用评价,佛山市图书馆,评价主体,主体维度,用户体验
AB值:
0.116656
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