典型文献
基于读者需求的公共图书馆高质量发展策略研究
文献摘要：
图书馆高质量发展离不开对读者需求的精准了解.文章以KANO模型为基础,统计分析目前无锡市图书馆读者对服务项目的需求情况,调研发现读者的基本型需求集中在资源和服务态度方面,通借通还、24小时自助借阅、网借服务、信用借阅等新兴服务属于期望型或兴奋型需求.在我国"十四五"时期公共文化服务高质量发展的要求下,图书馆应当把握读者需求变化规律,合理配置资源和服务,让图书馆事业尽快进入一个新的发展阶段.
文献关键词：
公共图书馆;高质量发展;KANO模型;读者需求
中图分类号：
作者姓名：
朱娜
作者机构：
无锡市图书馆 江苏无锡 214021
文献出处：
引用格式：
[1]朱娜-.基于读者需求的公共图书馆高质量发展策略研究)[J].图书馆研究与工作,2022(06):26-31,36
A类：
B类：
读者需求,公共图书馆,发展策略研究,对读,KANO,无锡市,市图书馆,服务项目,需求情况,基本型,服务态度,通借通还,自助,借阅,网借服务,兴奋,公共文化服务高质量发展,需求变化,图书馆事业,新的发展阶段
AB值：
0.362426
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