典型文献
数据治理视野下基层审批局政务服务能力评价研究——以西安市为例
文献摘要：
以基层审批局为载体的相对集中行政许可权改革,是转变政府职能、提高审批服务效能的重要路径,而数据治理作为审批服务实现"一网通办"的核心环节,对基层审批局加快提升政务服务能力有着关键的影响作用.在既有基层政府政务服务能力评价研究基础上,通过引入数据治理概念及其内容框架,探索构建了面向基层审批局线上线下相融合的政务服务能力评价指标体系.进而选取西安市若干有代表性的基层审批局,运用问卷调查及访谈数据,评价西安市基层审批局政务服务能力现状,分析其在数据治理维度下的优势及不足.研究发现,基层审批局的政务服务群众满意度整体较高,但在"线上"数据交换共享、数据分析预测,"线下"服务标准化、服务质量以及加快"线上""线下"融合互通等方面的能力亟待提升.
文献关键词：
数据治理;基层审批局;政务服务能力;AHP-FCE
中图分类号：
作者姓名：
张兰婷;寇晓东
作者机构：
西北工业大学 公共政策与管理学院,西安710129
文献出处：
引用格式：
[1]张兰婷;寇晓东-.数据治理视野下基层审批局政务服务能力评价研究——以西安市为例)[J].陕西行政学院学报,2022(03):43-50
A类：
基层审批局
B类：
数据治理,下基层,政务服务能力,西安市,中行,行政许可,许可权,转变政府职能,服务效能,服务实现,一网通办,核心环节,基层政府,内容框架,探索构建,面向基层,线上线下相融合,能力评价指标体系,问卷调查及访谈,能力现状,治理维度,服务群众,群众满意度,数据交换,交换共享,分析预测,服务标准化,FCE
AB值：
0.284953
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