典型文献
"挤牙膏"式认错与危机处置中的"大小账"
文献摘要:
在为企业处置危机或开展培训中,我时常会提到"自我惩罚",即主动承认过错并采取整改举措,大多数情况下是比较有效的.那么,什么情况下可能会无效呢?其中比较典型的是,企业的过错有多个,只承认其中一个或不全部承认,就是通常所说的避重就轻,因此陷入"挤牙膏"式认错的过程.
文献关键词:
中图分类号:
作者姓名:
王兵
作者机构:
文献出处:
引用格式:
[1]王兵-."挤牙膏"式认错与危机处置中的"大小账")[J].国际公关,2022(11):4
A类:
B类:
挤牙膏,认错,小账,承认,认过,过错,取整,中比,所说,避重就轻
AB值:
0.427451
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