典型文献
成品油销售企业"司机之家"综合服务体系的构建
文献摘要：
为应对日趋激烈的成品油销售市场竞争形势,成品油销售企业以客户为中心,依托加油站网点,提供多元化服务,以解决货运司机"饿、脏、累、怕、愁"五大痛点为切入点,通过统一"选点、形象、功能、验收"标准,突出"安全服务、会员拓展、营销组织、合作增值"运营理念,全面构建了"司机之家"综合服务体系,实现了线下服务实体与线上应用平台的交互融合,全面升级了加油站的服务功能,持续优化了加油站"人车生活"生态圈,改善了物流运输行业从业环境,增强了品牌内涵,扩展了服务外延,提升了差异化竞争能力,实现了社会效益和经济效益双增长,为企业可持续发展作出了新的尝试.
文献关键词：
成品油销售企业;司机之家;综合;服务体系;构建
中图分类号：
作者姓名：
张刚
作者机构：
中国石化销售股份有限公司 北京100728
文献出处：
引用格式：
[1]张刚-.成品油销售企业"司机之家"综合服务体系的构建)[J].石油库与加油站,2022(04):26-29
A类：
B类：
成品油销售企业,司机之家,综合服务,日趋激烈,销售市场,以客户为中心,加油站,站网,网点,多元化服务,货运司机,选点,安全服务,会员,运营理念,线下服务,应用平台,交互融合,持续优化,生态圈,物流运输,品牌内涵,差异化竞争,竞争能力,社会效益和经济效益,双增长,企业可持续发展
AB值：
0.353205
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