典型文献
"客户证照过期"外呼数据分析实践应用
文献摘要：
当前,银行同业间竞争越来越激烈,同时又面对互联网金融公司的冲击,银行客户的流失问题日趋严重.在此背景下,通过数据分析挖掘等技术,为客户提供更为精准、更有温度的服务,来挽留或激活客户变得越来越重要.本文以昆仑银行"客户证照过期"外呼数据分析为例,探讨如何利用数据分析挖掘等技术挽留或激活客户.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
陈兵;郭阳秦
作者机构：
昆仑银行运营服务中心
文献出处：
引用格式：
[1]陈兵;郭阳秦-."客户证照过期"外呼数据分析实践应用)[J].中国金融电脑,2022(08):64-67
A类：
B类：
证照,照过,过期,行同,同业,互联网金融,金融公司,行客,流失问题,日趋严重,有温度,挽留,活客,昆仑
AB值：
0.428113
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