典型文献
基于客群特性的智慧网点建设探索与实践
文献摘要：
当前,金融科技已成为银行业提升网点服务效能不可或缺的手段.但从赋能实际情况来看,金融科技赋能的大多数场景是受众群体广的传统业务,与当地区域特点的融合尚浅,网点运营模式趋于同质化.因区域产业结构、地区资源、经济文化特色等不同,导致区域客群特性不同,但同质化的银行网点却难以满足区域客群的专业化、个性化需求.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
吴世飞
作者机构：
中国工商银行深圳市分行金融科技部
文献出处：
引用格式：
[1]吴世飞-.基于客群特性的智慧网点建设探索与实践)[J].中国金融电脑,2022(01):73-76
A类：
B类：
客群,智慧网,建设探索,银行业,服务效能,金融科技赋能,数场,受众群体,区域特点,运营模式,区域产业结构,经济文化,文化特色,银行网点,个性化需求
AB值：
0.433332
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