典型文献
一种基于FRACAS的医疗投诉管理系统设计研究
文献摘要：
开展医疗投诉规范化、信息化、智能化管理研究.借鉴广泛应用的故障报告分析及纠正措施系统(FRACAS)理论,开展医疗投诉管理系统架构设计、功能设计、流程设计,编制了部署方案.通过应用效果预估及前景展望,能够有效提升医疗投诉管理水平,有效指导医疗投诉管理改进,带动后期建设发展实践.
文献关键词：
FRACAS;医疗投诉;架构;功能;流程
中图分类号：
作者姓名：
王洪
作者机构：
四川大学华西口腔医院医务部,四川 成都610032
文献出处：
引用格式：
[1]王洪-.一种基于FRACAS的医疗投诉管理系统设计研究)[J].技术与市场,2022(06):43-45
A类：
B类：
FRACAS,医疗投诉,投诉管理,管理系统设计,系统设计研究,智能化管理,故障报告,报告分析,纠正措施,管理系统架构,系统架构设计,功能设计,流程设计,部署方案,效果预估,前景展望,有效指导,管理改进,发展实践
AB值：
0.384734
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