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光大信用卡"换心"工程赋能业务创新发展
文献摘要：
信用卡业务经营发展天然具备场景属性,金融服务与消费场景的深度融合,一方面成为撬动市场新需求的支点,另一方面也提高了对消费者体验管理的基线要求.光大信用卡一直坚持以客户为中心,把服务作为信用卡业务发展战略中的重中之重.
个性化需求的时代主旋律以更为深广的视角定义了差异化服务,深度洞察客户需求,积极探索金融服务新思路,以全新生态布局实现突围,打造信用卡细分领域核心竞争力,成为光大信用卡的必然选择.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
中国光大银行信用卡新一代综合业务管理系统项目部
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]中国光大银行信用卡新一代综合业务管理系统项目部-.光大信用卡"换心"工程赋能业务创新发展)[J].中国信用卡,2022(12):16-20
A类：
B类：
光大,换心,赋能业务,业务创新,信用卡业务,经营发展,金融服务,消费场景,撬动,新需求,支点,消费者体验,体验管理,以客户为中心,业务发展战略,个性化需求,时代主旋律,深广,差异化服务,洞察,客户需求,新生态,生态布局,突围,分领
AB值：
0.452733
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