典型文献
用户体验评价指标体系在信用卡App中的应用与思考
文献摘要：
在数字化转型的大背景下,尤其是受近两年疫情的影响,用户越来越倾向线上交易.作为银行零售业务的一大重要抓手,信用卡App从单一的金融工具向一站式综合服务平台发展,让用户足不出户即可享受金融及非金融服务.因此,信用卡App成为直接影响银行口碑的一个重要因素,如何衡量其用户体验水平是银行面临的重要问题.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
陈佳;郝江丽
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]陈佳;郝江丽-.用户体验评价指标体系在信用卡App中的应用与思考)[J].中国信用卡,2022(10):66-68
A类：
B类：
用户体验,体验评价,信用卡,App,应用与思考,近两年,上交,银行零售业务,金融工具,一站式,综合服务平台,平台发展,足不出户,非金融,金融服务,口碑
AB值：
0.405842
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