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肿瘤专科医院住院患者满意度调查研究
文献摘要：
目的 调查肿瘤专科医院不同科室住院患者的满意度状况.方法 选取2019年3月至2019年8月间某肿瘤专科医院五个主要科室1200例患者为研究对象,采用电话访问形式,共收回1017例患者关于护理服务、医生服务、出入院指导和环境卫生与总体满意度四个方面的评价结果,利用统计学软件进行数据分析.结果 在护理服务、环境卫生与总体满意度方面,五个科室间的满意度差异有统计学意义(均P<0.05);在医生服务和出入院指导方面,五个科室间的满意度差异无统计学意义(P>0.05).结论 肿瘤专科医院的住院患者满意度较好,但不同科室间的护理服务和环境卫生满意度存在差异,要充分发挥满意度较高科室的带头作用,更好改善肿瘤专科医院的医疗服务,提升患者住院期间的满意度.
文献关键词：
肿瘤医院;医疗服务;住院患者;满意度
中图分类号：
作者姓名：
关乐;滕菲;高菲
作者机构：
国家癌症中心/国家肿瘤临床医学研究中心/中国医学科学院北京协和医学院肿瘤医院,北京 100021
文献出处：
引用格式：
[1]关乐;滕菲;高菲-.肿瘤专科医院住院患者满意度调查研究)[J].中国肿瘤临床与康复,2022(05):533-536
A类：
B类：
肿瘤专科医院,医院住院,住院患者满意度,满意度调查,同科,科室,共收,收回,护理服务,出入院,入院指导,环境卫生,总体满意度,带头作用,医疗服务,住院期间,肿瘤医院
AB值：
0.200895
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