典型文献
在线健康社区用户个性化及社群化服务研究
文献摘要：
目的:优化在线健康社区用户画像模型,全面客观地揭示用户的多维度特征,基于用户画像提出社区用户个性化及社群化服务的建议,提升在线健康社区社会支持服务功能及用户体验.方法:利用模糊逻辑从用户基本属性、社交、兴趣、情感倾向4个维度优化在线健康社区用户画像模型,并对在线健康社区用户进行分类,在"知乎"平台糖尿病话题中选取不同类型用户中的典型用户进行应用研究.结果:根据用户黏性高低、内容贡献量高低、正负情感倾向将3934名知乎糖尿病话题用户划分为低黏性低产积极、低黏性低产消极、低黏性高产积极等8类用户,每类选取2位典型用户用以刻画用户形象;社区运营者可从定期推送社区信息、设计或完善发帖奖励机制、提供情感咨询服务等方面管理社区用户.结论:经过优化的在线健康社区用户画像可准确客观地揭示用户社交行为、兴趣需求、情感倾向等特征,有助于社区运营者提供精准的信息服务和丰富各类社会支持服务,促进社区长久发展.
文献关键词：
在线健康社区;用户画像;个性化服务;社群化服务
中图分类号：
作者姓名：
王巍洁;任慧玲;李晓瑛;张云秋;张慧芳;冯凤翔
作者机构：
北京协和医学院/中国医学科学院/医学信息研究所/图书馆,北京 100020;吉林大学公共卫生学院,吉林 长春 130021
文献出处：
引用格式：
[1]王巍洁;任慧玲;李晓瑛;张云秋;张慧芳;冯凤翔-.在线健康社区用户个性化及社群化服务研究)[J].中华医学图书情报杂志,2022(05):72-80
A类：
社群化服务
B类：
用户个性化,在线健康社区用户画像,用户画像模型,多维度特征,社会支持,支持服务,用户体验,模糊逻辑,基本属性,情感倾向,知乎,台糖,用户黏性,贡献量,正负,低黏,低产,每类,户用,社区运营,运营者,推送,发帖,奖励机制,咨询服务,管理社,社交行为,供精,信息服务,进社区,区长,个性化服务
AB值：
0.239981
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