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电子商务平台声誉机制的有效性:一项基于网络口碑的Meta分析检验
文献摘要：
网络口碑是电子商务平台声誉机制的核心内容,但口碑操纵、口碑失真等现象却引发了对其有效性的广泛讨论和质疑.本文基于41篇文献中59个网络口碑与消费者购买行为关系的效应值,利用Meta回归分析法,探究网络口碑声誉机制的有效性.研究结果表明:①电子商务平台声誉机制成效良好,综合性网络口碑、网络口碑数量、网络口碑质量、网络口碑可信度对消费者购买行为有显著的促进作用;②电子商务平台声誉机制成效受产品类别调节,相比于搜寻品,综合性网络口碑对体验品购买行为的促进作用更明显;③电子商务平台声誉机制成效受国家文化差异调节,对来自不确定性规避、个人主义、自身放纵程度高的国家中的消费者购买行为的促进作用更明显;④研究方法影响了电子商务平台声誉机制在消费者购买中的有效性,由于内生性问题,使用调查法得到的二者间关系高于使用实验法得到的结果.据此,本文提出加强声誉机制的信息环境建设、完善声誉机制的多元反馈监督、优化与创新声誉机制等管理建议.
文献关键词：
网络口碑;Meta分析;调节效应
中图分类号：
作者姓名：
关靖莹;黄晓露;郑义
作者机构：
福建农林大学 经济与管理学院,福建 福州 350002
文献出处：
引用格式：
[1]关靖莹;黄晓露;郑义-.电子商务平台声誉机制的有效性:一项基于网络口碑的Meta分析检验)[J].管理现代化,2022(06):66-76
A类：
B类：
电子商务平台,声誉机制,网络口碑,分析检验,操纵,失真,消费者购买行为,行为关系,回归分析法,可信度,产品类别,搜寻,体验品,国家文化,文化差异,差异调节,不确定性规避,个人主义,放纵,内生性问题,实验法,信息环境,环境建设,多元反馈,优化与创新,新声,管理建议,调节效应
AB值：
0.235658
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