典型文献
在线健康社区用户非持续使用行为影响因素分析
文献摘要：
[目的/意义]当前关于在线健康社区的研究大多关注用户的积极使用行为,而探究在线健康社区用户的非持续使用行为及其影响因素,对保留用户群体、促进在线健康社区的持续发展具有重要的意义.[方法/过程]在文献调研和相关理论借鉴基础上,结合在线健康社区自身特征,提取在线健康社区用户非持续使用行为的初始影响因素,利用实证调查数据对影响因素进行识别和修正.[结果/结论]感知风险、服务质量与成本、系统与信息质量、感知社会支持是影响在线健康社区用户非持续使用行为的主要因素,其中,服务管理、医生服务质量、服务费用、系统功能、感知隐私与诊疗风险等细分因素对在线健康社区用户非持续使用行为的影响程度较大,在此基础上针对性地提出应对策略.
文献关键词：
在线健康社区;用户行为;非持续使用
中图分类号：
作者姓名：
袁静;郭玲玉
作者机构：
郑州大学信息管理学院,河南 郑州450001;郑州市数据科学研究中心,河南 郑州450001
文献出处：
引用格式：
[1]袁静;郭玲玉-.在线健康社区用户非持续使用行为影响因素分析)[J].现代情报,2022(02):81-93
A类：
非持续使用
B类：
在线健康社区,社区用户,持续使用行为,行为影响,留用,用户群体,进在,文献调研,理论借鉴,实证调查,感知风险,信息质量,感知社会支持,服务管理,服务费,用户行为
AB值：
0.167383
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