典型文献
配网客服工单分类统计归档程序的开发与应用
文献摘要：
根据配网客服工单分类存在的问题,研发了一种关联几个数据库可以快速对子项分类统计、快速智能识别分类的故障报修工单归档程序,操作流程简单,通过三个步骤即可完成操作.本程序使用Python语言编写代码完成,实现工单文件的上传、表格信息的清洗处理以及分类汇总还有结果的本地保存等功能,方便快捷、自动迅速,为以后工作的有序开展具有重要意义.
文献关键词：
分类统计;智能识别;客服;工单分类
中图分类号：
作者姓名：
林少伟;吕世杰
作者机构：
广东电网有限责任公司汕头供电局,广东 汕头 515041
文献出处：
引用格式：
[1]林少伟;吕世杰-.配网客服工单分类统计归档程序的开发与应用)[J].农村电气化,2022(08):55-59
A类：
B类：
配网,客服工单分类,分类统计,归档,开发与应用,类存在,对子,子项,智能识别,识别分类,故障报修,操作流程,Python,代码,表格,清洗处理,方便快捷
AB值：
0.304961
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