典型文献
技术特性对政务智能聊天机器人初始信任的影响
文献摘要：
[研究目的]技术特性是影响公众对人工智能技术初始信任的重要因素.研究人工智能的技术特性对公众初始信任的影响,可以弥补学科内对相关议题关注的不足,同时丰富关于人工智能技术的初始信任和采纳等方面的实证研究.[研究方法]将TAM的分析框架与政务智能聊天机器人的技术特性进行有机结合,以构建起技术特性对于初始信任的影响路径,并通过833份问卷数据进行实证检验.[研究结论]智能性、拟人性以及个性化等技术特性,对于初始信任同时具有直接和间接两种大体相当的正向影响;而便利性对于初始信任的影响,则完全由感知有用性和感知易用性所中介.
文献关键词：
人工智能;智能聊天机器人;政务智能机器人;初始信任;技术特性;技术接受模型
中图分类号：
作者姓名：
冉龙亚;陈涛;孙宁华
作者机构：
华中科技大学公共管理学院 武汉 430074
文献出处：
引用格式：
[1]冉龙亚;陈涛;孙宁华-.技术特性对政务智能聊天机器人初始信任的影响)[J].情报杂志,2022(07):138-144
A类：
政务智能机器人
B类：
技术特性,智能聊天机器人,初始信任,研究目的,科内,采纳,TAM,影响路径,卷数,智能性,拟人性,大体相当,便利性,全由,感知有用性,感知易用性,技术接受模型
AB值：
0.211536
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