典型文献
基于游客感知与行为倾向的导游人员服务技能提升路径研究
文献摘要：
游客感知与行为倾向涉及心理预期、服务满意度等多项内容.根据游客感知及行为倾向特点,了解游客感知与行为倾向对导游人员服务技能提升的影响,并针对强化导游人员服务技能水平制定科学合理的策略,对提高导游人员旅游服务质量具有深远影响.
文献关键词：
游客感知;行为倾向;导游人员;服务技能
中图分类号：
作者姓名：
杨德新
作者机构：
乌鲁木齐职业大学,新疆乌鲁木齐 830001
文献出处：
引用格式：
[1]杨德新-.基于游客感知与行为倾向的导游人员服务技能提升路径研究)[J].旅游纵览,2022(11):25-27
A类：
B类：
游客感知,知与行,行为倾向,导游人员,服务技能,技能提升,心理预期,服务满意度,项内,技能水平,旅游服务质量
AB值：
0.213122
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