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基于IPA分析法的旅游景区服务质量探究
文献摘要：
随着人们生活水平的不断提高,越来越多的人加入旅游行业,旅游景区要想长久发展,其美誉度至关重要.景区服务质量是影响景区美誉度的关键因素,分析景区服务质量,有助于景区从更为科学的角度进行探索,提高游客的满意度,吸引更多客源.本文将基于IPA分析法研究旅游景区服务质量,采用问卷调查的形式收集整理服务质量有关指标,并结合研究结论提出提升旅游景区服务质量的建议,以期满足游客旅游需求.
文献关键词：
IPA分析法;旅游景区;服务质量
中图分类号：
作者姓名：
邓瑞星;肖磊;杨婷;徐瑞芳
作者机构：
黔南民族职业技术学院,贵州都匀 558000
文献出处：
引用格式：
[1]邓瑞星;肖磊;杨婷;徐瑞芳-.基于IPA分析法的旅游景区服务质量探究)[J].旅游纵览,2022(06):18-20
A类：
B类：
IPA,旅游景区,旅游行业,美誉度,客源,收集整理,结合研究,期满,旅游需求
AB值：
0.242761
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