典型文献
基于ZOT理论的景区标准化和个性化服务管理研究
文献摘要：
旅游景区是游客进行旅游活动的载体,是旅游业赖以发展的基础.当今旅游消费主体呈现大众化、散客化的趋势,国内旅游市场已经从单纯的观光旅游向休闲体验旅游转变,游客视野和旅游形式越来越多样化,人们的旅游需求也不断增长,更加注重在游览过程中的参与感、体验感以及个性化服务.
文献关键词：
旅游景区;标准化服务;个性化服务;ZOT理论
中图分类号：
作者姓名：
张玉琪
作者机构：
天津市水上公园管理处
文献出处：
引用格式：
[1]张玉琪-.基于ZOT理论的景区标准化和个性化服务管理研究)[J].西部旅游,2022(09):88-90
A类：
ZOT
B类：
区标,个性化服务,服务管理,旅游景区,行旅,旅游活动,赖以,旅游消费,大众化,散客,国内旅游市场,观光旅游,游向,休闲体验,体验旅游,游转,旅游需求,游览,参与感,体验感,标准化服务
AB值：
0.491208
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