典型文献
高铁餐饮服务网络舆情分析及建议
文献摘要：
高铁已经成为一张靓丽的"中国名片",但是"高铁盒饭发霉"等食品供应质量问题却屡遭舆论诟病.随着互联网订餐服务、常温链盒饭供应取消等改革措施的不断推进,高铁餐饮质量越来越受到重视.本文以高铁餐饮服务相关的网络舆情为研究对象,基于"新浪微博"获取相关舆情数据,应用社会网络分析方法、情绪计算方法、观点聚类算法等技术,从舆情传播态势、网民情感变化、话题内容解析三个方面进行全面分析.以期探求民众对于高铁餐饮服务的集中诉求,并据此从网络舆情角度提出改善中国高铁餐饮服务的政策建议.
文献关键词：
网络舆情;高铁餐饮;情绪计算;社会网络;观点聚类
中图分类号：
作者姓名：
廉莹;董雪璠;刘怡君
作者机构：
北京交通大学经济管理学院,北京100044;中国科学院科技战略咨询研究院,北京100190;中国科学院大学公共政策与管理学院,北京100190
文献出处：
引用格式：
[1]廉莹;董雪璠;刘怡君-.高铁餐饮服务网络舆情分析及建议)[J].管理评论,2022(07):157-164
A类：
高铁餐饮,高铁餐饮服务,情绪计算,观点聚类
B类：
服务网络,网络舆情分析,分析及建议,靓丽,国名,名片,铁盒,盒饭,发霉,食品供应,供应质量,屡遭,诟病,订餐,应取,改革措施,新浪微博,舆情数据,社会网络分析方法,聚类算法,舆情传播,传播态势,网民,民情,情感变化,内容解析,中国高铁
AB值：
0.29189
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