典型文献
美国跨文化医疗实践的做法及对我国的启示
文献摘要：
通过网页调查的方式,收集整理2019—2020年度美国最佳医院排行榜前20家医院的跨文化医疗实践的做法,总结了这部分医院跨文化医疗服务的理念、特色项目和模式等内容.整体上看,这些医院倡导"以患者为中心"的服务理念,提供就诊前、就诊期间、就诊后的全流程服务,涉及预约、住宿、交通、语言翻译、医疗流程管理等内容,重视文化因素在医疗中的作用和对员工的跨文化医疗教育和培训.在此基础上,提出中国医疗机构在涉外医疗服务工作中可从以下方面入手:接轨国际化医疗服务理念和标准,提升医务人员等群体的跨文化医疗能力,探索具有本土化特色的跨文化医疗服务模式,并以国际化环境建设塑造医院的国际化形象.
文献关键词：
美国医院;跨文化医疗能力;服务理念;以患者为中心
中图分类号：
作者姓名：
张贺;齐佳茵;李鲤
作者机构：
北京大学人民医院对外合作办公室,北京 100044
文献出处：
引用格式：
[1]张贺;齐佳茵;李鲤-.美国跨文化医疗实践的做法及对我国的启示)[J].中国医学伦理学,2022(04):401-406
A类：
B类：
医疗实践,网页,收集整理,排行榜,这部分,特色项目,以患者为中心,服务理念,全流程服务,预约,住宿,语言翻译,医疗流程,流程管理,文化因素,医疗教育,涉外,服务工作,接轨,医务人员,跨文化医疗能力,索具,医疗服务模式,环境建设,美国医院
AB值：
0.344831
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