典型文献
基于4R危机管理理论构建互联网+护理服务风险管理评价指标体系
文献摘要：
目的 构建互联网+护理服务风险管理评价指标体系,为医疗机构进行互联网+护理服务风险管理提供参考意见.方法 以4 R危机管理理论为理论基础,结合文献分析、质性访谈拟定评价指标体系初稿,通过德尔菲法对21名专家进行2轮函询,运用层次分析法确定指标权重并进行一致性检验.结果 2轮专家函询问卷回收率为88％、91％;专家权威系数为0.813、0.848;肯德尔和谐系数为0.172(x2=225.352,P<0.001)、0.135(x2=164.312,P<0.001);变异系数为0～0.220、0.044～0.198.最终形成互联网+护理服务风险管理评价指标体系,由4个一级指标、9个二级指标和46个三级指标组成.结论 研究构建的互联网+护理服务风险管理评价指标体系较为可靠,且具有科学性,对互联网+护理服务行业进行风险管理具有参考意义.
文献关键词：
互联网+护理服务;4R危机管理理论;评价指标;德尔菲法;护理管理
中图分类号：
作者姓名：
黄盼盼;程红;张迎红;王艳;张连生
作者机构：
武汉科技大学 医学院,湖北 武汉 430065;中国人民解放军中部战区总医院 消毒供应科,湖北 武汉 430070
文献出处：
引用格式：
[1]黄盼盼;程红;张迎红;王艳;张连生-.基于4R危机管理理论构建互联网+护理服务风险管理评价指标体系)[J].护理学报,2022(09):16-20
A类：
B类：
4R,危机管理理论,理论构建,护理服务,服务风险,管理评价指标体系,质性访谈,拟定,定评,初稿,德尔菲法,一致性检验,专家函询,询问,肯德尔和谐系数,x2,研究构建,服务行业,护理管理
AB值：
0.209702
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