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哪种道歉更易被原谅:不同道歉类型对信任修复的影响
文献摘要：
在人际交往过程中,如何道歉更能修复信任,恢复人际和谐、促进合作仍存在争议.本研究采用信任博弈范式,考察不同道歉类型对信任修复的影响.实验1考察了有无解释成分的道歉对信任修复的影响.结果表明相比无解释成分的道歉和无道歉,有解释成分的道歉更有效地修复了信任.实验2区分不同的解释成分,探究承诺型解释道歉、借口型解释道歉和否认型解释道歉对信任修复效果的影响.结果揭示,承诺型解释道歉对信任修复的效果最好.本研究为人际信任的修复提供了明确有效的道歉策略.
文献关键词：
道歉;解释;道歉类型;信任修复
中图分类号：
作者姓名：
孙炳海;王雅楠;肖威龙;范丽婷
作者机构：
浙江师范大学教师教育学院,金华,321004
文献出处：
引用格式：
[1]孙炳海;王雅楠;肖威龙;范丽婷-.哪种道歉更易被原谅:不同道歉类型对信任修复的影响)[J].心理科学,2022(02):454-461
A类：
道歉类型
B类：
哪种,原谅,同道,信任修复,人际交往,交往过程,复信,人际和谐,信任博弈,博弈范式,无解,无道,释道,借口,口型,否认,修复效果,人际信任,确有
AB值：
0.290763
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