典型文献
双重不确定性与外卖骑手的情感劳动——基于上海市的田野调查
文献摘要：
伴随着外卖经济的迅猛发展,外卖骑手成为城市生活中不可或缺的新兴职业群体.通过对上海市的田野调查,发现外卖配送劳动存在双重不确定性,即送达时间的不确定性和顾客评价的不确定性.骑手在劳动实践中针对不同主体发展出建立情感网络、经营情感关系、争取情感认同三种情感劳动策略来灵活应对和克服双重不确定性,形成以利益关联度为核心的"差序格局式"的策略图谱.骑手的情感劳动是以人力的方式弥补算法神话背后的漏洞与盲点,但这些策略只能在表征意义上缓解平台与骑手的张力,无法从根本上解决问题.以外卖骑手为代表的新兴职业群体及其劳动境遇有待进一步观察与研究.
文献关键词：
外卖骑手;双重不确定性;情感劳动;利益关联
中图分类号：
作者姓名：
沈锦浩
作者机构：
华东理工大学社会学系
文献出处：
引用格式：
[1]沈锦浩-.双重不确定性与外卖骑手的情感劳动——基于上海市的田野调查)[J].青年研究,2022(02):14-25
A类：
利益关联度
B类：
双重不确定性,外卖骑手,情感劳动,田野调查,城市生活,新兴职业,职业群体,外卖配送,送达时间,顾客,劳动实践,同主体,主体发展,情感网络,情感关系,情感认同,差序格局,略图,法神,神话,盲点,境遇,遇有
AB值：
0.298044
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