典型文献
基于AHP方法的移动购物平台用户满意度评价
文献摘要：
本文建立了以交互体验、商品内容、情感体验、感官体验、安全保障为一级指标的移动购物平台用户满意度评价模型,利用层次分析法确定各指标权重,并以淘宝移动购物平台为例,给出了该方法的具体应用,同时为提升淘宝移动购物平台的用户满意度给出了针对性建议.
1 引言
随着互联网的兴起,网购已成为消费者的主要购物方式,食品、服饰、生鲜、时令水果、医药、书籍、数码家电等均可通过网购完成.2020年中国网购用户数量达6.59亿,网购渗透率达79.5％.此外,根据国家统计局统计,2021年1～2月全国移动购物平台网上零售额同比增长30.6％,两年平均增长16％,占社会消费品零售总额比重为20.7％,且移动端购物平台也将陆续取代传统网络购物平台.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
杨宇煊;贾利梅
作者机构：
湖北文理学院机械工程学院
文献出处：
引用格式：
[1]杨宇煊;贾利梅-.基于AHP方法的移动购物平台用户满意度评价)[J].内江科技,2022(01):52-54
A类：
B类：
移动购物,用户满意度评价,交互体验,情感体验,感官体验,淘宝,
1,引言,购物方式,服饰,生鲜,时令,水果,书籍,数码,家电,网购用户,用户数量,渗透率,国家统计局,台网,网上零售额,社会消费品零售总额,重为,移动端,网络购物平台
AB值：
0.313621
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