典型文献
快递行业终端服务现状与对策
文献摘要：
随着电商行业的迅速发展，特别是2010年之后的“网购”热潮，快递物流行业一跃驶上快车道。然而，蓬勃发展的同时，物流行业的发展中也出现了一系列问题，群众也提出了一些对服务改进的诉求，本文基于问卷调查结果对快递服务问题进行了分析，并相应提出改进措施建议。
文献关键词：
快递业;服务质量;对策
中图分类号：
作者姓名：
李一同;冯天淼;韩丹丹;季禹锡
作者机构：
北京信息科技大学
文献出处：
引用格式：
[1]李一同;冯天淼;韩丹丹;季禹锡-.快递行业终端服务现状与对策)[J].智库时代,2022(03):1-5
A类：
B类：
快递行业,行业终端,终端服务,服务现状,现状与对策,电商行业,网购,快递物流,物流行业,驶上,快车道,服务改进,问卷调查结果,快递服务,措施建议,快递业
AB值：
0.537865
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