典型文献
某三甲医院118例产生赔偿纠纷调查分析及持续改进
文献摘要：
目的:在医患信息不对称的情况下,寻找客观存在的影响患者安全的医源性因素,探索如何防控医疗风险,保障患者安全管理的创新途径.方法:对某三甲医院2016-2020年发生的367例纠纷进行回顾性总结,筛选出产生赔偿纠纷118例,运用EXCEL软件,将纠纷基本情况进行统计分析.结果:某三甲医院2016-2020年院内纠纷数量虽呈逐年下降,但产生赔偿的纠纷数量却有逐年升高的趋势,且因医源性因素导致的纠纷亦存在逐年升高的趋势.结论:为最大限度规避和防控医源性因素导致患者伤害的医疗风险,应从医院医务人员自身出发,以事前管理为重点,事后管理为补充,构建患者安全事前管理架构,从系统上保障医院和患者安全.
文献关键词：
赔偿纠纷;调查分析;持续改进
中图分类号：
作者姓名：
潘玉梅;戴真煜;戴月华;沈刚;还卫鹏
作者机构：
盐城市第三人民医院医患沟通办,江苏 盐城 224001
文献出处：
引用格式：
[1]潘玉梅;戴真煜;戴月华;沈刚;还卫鹏-.某三甲医院118例产生赔偿纠纷调查分析及持续改进)[J].江苏卫生事业管理,2022(10):1310-1313
A类：
B类：
三甲医院,赔偿纠纷,持续改进,医患,信息不对称,客观存在,患者安全,医源性,医疗风险,创新途径,出产,EXCEL,患者伤害,医院医务人员,事前管理,后管,管理架构
AB值：
0.290377
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