典型文献
公共关系视角下"双一流"高校图书馆与其用户关系认知差距研究
文献摘要：
理清高校图书馆馆员与用户的关系,是新时代高校图书馆综合发展的基础.基于公共关系视角,对国内"双一流"高校图书馆展开调研,并以6所西南地区"双一流"高校图书馆为例,运用问卷调查和深度访谈等方法定量探究高校图书馆馆员与用户关系,并进行回归实证分析.研究结果表明图书馆员与用户存在明显的认知差距.据此针对性提出五大措施:搭建服务媒介,举办多元活动;细分目标用户,拓展需求储存;完善情报传递,加强沟通渠道;创建共建意识,提供特色服务;开拓智力资源,增强用户体验等.
文献关键词：
公共关系;用户;高校图书馆;认知差距
中图分类号：
作者姓名：
巫芯宇
作者机构：
西南大学 图书馆,重庆 400715
文献出处：
引用格式：
[1]巫芯宇-.公共关系视角下"双一流"高校图书馆与其用户关系认知差距研究)[J].重庆理工大学学报（社会科学版）,2022(02):107-118
A类：
B类：
公共关系,双一流,用户关系,认知差距,清高,高校图书馆馆员,新时代高校,综合发展,西南地区,深度访谈,定量探究,图书馆员,五大措施,多元活动,情报,沟通渠道,特色服务,智力资源,用户体验
AB值：
0.271391
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