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心内科推行优质护理精细化护理管理对满意度的影响
文献摘要：
目的:分析优质护理精细化护理管理对心内科满意度的影响.方法:选择2019年1—12月在我院接受治疗的心内科患者作为研究对象,按照患者的住院时间进行分组,将2019年1—6月的住院患者(706例)设为对照组,另将2019年7—12月的住院患者(790例)设为观察组.对对照组患者采用常规优质护理管理,对观察组患者则在对照组的基础上持续改进落实精细化护理管理.对比分析上半年、下半年医护人员优质护理服务满意度及两组患者的护理满意度.结果:下半年医生及护士对优质护理服务满意度均高于上半年,差异有统计学意义(P<0.05).两组患者的护理满意度差异无统计学意义(P>0.05).结论:在心内科推行优质护理联合精细化护理管理,可有效提升医护人员自身对优质护理服务满意度,改善患者护理满意度,值得临床借鉴.
文献关键词：
心内科;优质护理;精细化护理管理;满意度
中图分类号：
作者姓名：
朝艳玲;林俊青;沈永婷;李彦
作者机构：
深圳市第三人民医院 广东 深圳 518000
文献出处：
引用格式：
[1]朝艳玲;林俊青;沈永婷;李彦-.心内科推行优质护理精细化护理管理对满意度的影响)[J].临床护理研究,2022(24):96-98
A类：
B类：
心内科,精细化护理管理,我院,住院患者,对对,优质护理管理,持续改进,上半年,下半年,医护人员,优质护理服务,护理服务满意度,护士,患者护理满意度
AB值：
0.122497
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