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典型文献
旅行社服务质量对游客旅游后心理复位的影响研究
文献摘要:
通过调研陕西咸阳、西安、渭南、延安 110 多家旅行社,300 多名旅行社计调、接待、导游、经理等从业 人员,以旅行社社会责任、服务公平等作为解释变量,旅行社服务质量为被解释变量,构建多元线性回归分析 模型。各解释变量和控制变量的回归系数值分布证明,旅行社服务质量等措施与游客旅游后心理复位策略之 间存在显著相关。
文献关键词:
旅行社;心理复位;调查问卷;回归分析
作者姓名:
张娟飞;郑琳靖
作者机构:
陕西工业职业技术学院,陕西咸阳 712000
文献出处:
引用格式:
[1]张娟飞;郑琳靖-.旅行社服务质量对游客旅游后心理复位的影响研究)[J].当代旅游,2022(04):35-37
A类:
心理复位
B类:
旅行社,后心,陕西咸阳,渭南,延安,多名,接待,导游,经理,构建多元,多元线性回归分析,控制变量,回归系数,系数值,值分布
AB值:
0.245153
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