典型文献
基于顾客需求的智慧酒店服务体系构建
文献摘要：
随着经济社会的发展和信息科技的进步,新生代消费者的多元化需求催生了酒店行业的智慧化.当前,我国智慧酒店服务体系的建设存在技术支持不足、顾客关怀缺失、基础设施不完善、跨界融合不足等问题.有关部门应通过强化科技赋能、打造舒适安全的酒店环境,立足顾客需求、提供多元化的智慧服务,完善基础设施建设、延伸酒店管理效能,加快产业融合、拓展酒店服务内容等路径提高我国智慧酒店服务体系建设的质量和水平,进而提升顾客的满意度.
文献关键词：
智慧酒店;顾客需求;服务体系;数字化
中图分类号：
作者姓名：
蔡燕萍
作者机构：
无锡旅游商贸高等职业技术学校,江苏 无锡 214000
文献出处：
引用格式：
[1]蔡燕萍-.基于顾客需求的智慧酒店服务体系构建)[J].辽宁经济职业技术学院·辽宁经济管理干部学院学报,2022(01):31-33
A类：
B类：
顾客需求,智慧酒店,酒店服务,服务体系构建,信息科技,新生代,多元化需求,酒店行业,跨界融合,科技赋能,智慧服务,酒店管理,管理效能,服务内容,服务体系建设
AB值：
0.258959
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
