典型文献
浙江省医院与患者对医疗机构公益性认知的差异研究
文献摘要：
目的:了解医院与患者对医疗机构公益性的认知特点,分析双方认知差异,为提高患者公益性获得感提供建议.方法:分别采用典型事件分析法和叙事法,收集浙江省内医院公益性履职的典型事件和患者感知公益性的就医经历叙事材料,提取和分析其共性特征.结果:收集3家医院共27个典型事例,以及31段患者就医叙事文本.研究发现医院所认知的公益性核心意涵接近慈善的概念,关注的是弱势群体,体现在慈善救助活动中.患者所认知的公益性是个人利益与公共利益的交集,关注的是人人普惠的公益性要素,体现在医疗服务全过程,尤其关心医疗服务的质量.结论:医院与患者的认知存在差异,但也有契合之处.医院可以通过弘扬公益性文化,围绕健康促进推动慈善活动公益化,持续改进医疗健康服务质量,引导患者形成合理就医预期,健全医疗健康服务供给体系等方式实现双方认知契合.
文献关键词：
医疗机构;公益性;认知;浙江
中图分类号：
作者姓名：
董建坤;钱辉;张大亮;邢以群
作者机构：
浙江大学健康产业创新研究中心, 浙江杭州, 310058;浙大城市学院, 浙江杭州, 310005;浙江大学管理学院, 浙江杭州, 310058
文献出处：
引用格式：
[1]董建坤;钱辉;张大亮;邢以群-.浙江省医院与患者对医疗机构公益性认知的差异研究)[J].医学与社会,2022(04):12-17
A类：
B类：
公益性,差异研究,认知特点,认知差异,用典,典型事件分析,事件分析法,履职,患者感知,就医经历,共性特征,事例,患者就医,叙事文本,核心意涵,弱势群体,救助,个人利益,公共利益,交集,医疗服务,认知存在,健康促进,慈善活动,公益化,持续改进,医疗健康服务,服务供给,供给体系
AB值：
0.335885
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