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PDCA质控环管理模式在中药房管理中的应用效果
文献摘要：
目的 观察PDCA质控环管理模式在中药房管理中的应用效果.方法 选取2019年1—12月未开展PDCA质控环管理模式的处方2000张为实施前,另选取2020年1—12月开展PDCA质控环管理模式的处方2000张为实施后.比较实施前后调配差错率、中药房工作人员总满意度、工作能力及状态.结果 实施后中药房药品调配总差错率低于实施前,差异有统计学意义(χ2=53.231,P=0.000);实施后中药房工作人员总满意度高于实施前,差异有统计学意义(χ2=5.714,P=0.017);实施后中药房工作人员QCC手法应用能力、积极性、责任感、自信心、解决问题能力、成就感、沟通协调能力、愉悦感评分均高于实施前,差异均有统计学意义(P<0.01).结论 中药房引入PDCA质控环管理模式有利于降低药品调配差错率,提升药房人员工作能力及满意度,应用价值显著.
文献关键词：
PDCA质控环;管理模式;中药房;药品调配差错率;影响
中图分类号：
作者姓名：
林慧洋
作者机构：
118200 辽宁省宽甸满族自治县中心医院
文献出处：
引用格式：
[1]林慧洋-.PDCA质控环管理模式在中药房管理中的应用效果)[J].临床合理用药,2022(07):159-161
A类：
B类：
PDCA,质控,中药房管理,处方,另选,后调,总满意度,工作能力,满意度高,QCC,应用能力,自信心,解决问题能力,成就感,沟通协调能力,愉悦感,药品调配差错率,升药,人员工作
AB值：
0.173588
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