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精细化管理在医院管理中的应用效果
文献摘要：
目的 研究精细化管理在医院管理中的应用效果.方法 回顾性选取牡丹江医学院附属红旗医院2019年3月至12月100例住院患者的临床资料作为对照组,2020年1月至6月100例住院患者的临床资料作为观察组,对照组患者实施常规管理,观察组患者实施精细化管理,比较两组患者的医疗服务总满意度、不良事件总发生率、工作失误情况.结果 观察组的医疗服务总满意度为96.00％,高于对照组的80.00％,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组不良事件总发生率为4.00％,低于对照组的10.00％,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组的管理问题、失误、操作不当评分低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 将精细化管理措施应用在医院管理方面,取得显著效果,可明显提高医疗服务满意度.
文献关键词：
精细化管理;医院管理;常规管理;效果
中图分类号：
作者姓名：
王钟仪;赵雪
作者机构：
牡丹江医学院附属红旗医院办公室,黑龙江牡丹江 157000
文献出处：
引用格式：
[1]王钟仪;赵雪-.精细化管理在医院管理中的应用效果)[J].中国当代医药,2022(24):121-123
A类：
B类：
医院管理,牡丹江,红旗,住院患者,常规管理,总满意度,不良事件,总发生率,工作失误,管理问题,操作不当,措施应用,显著效果,高医,医疗服务满意度
AB值：
0.236542
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