典型文献
多策略接派单方法的探索与研究
文献摘要：
目前非故障工单采用人工方式判断后进行下派,工单处置过程中存在派单规则复杂、派单时限要求较高、敏感工单不能及时发现、工单高峰期处置能力不足、工单处理效率低下等问题.通过TF-IDF算法,进行大数据学习,采用三重派单机制,有效提升了派单准确性与及时性,提升了用户服务体验.
文献关键词：
接派单;工单;研判
中图分类号：
作者姓名：
计晓斌;沈立群;赖旬阳
作者机构：
国网德清县供电公司 浙江 德清 313200
文献出处：
引用格式：
[1]计晓斌;沈立群;赖旬阳-.多策略接派单方法的探索与研究)[J].科学与信息化,2022(23):23-25
A类：
接派单
B类：
多策略,单方,探索与研究,单采,断后,时限,高峰期,处置能力,工单处理,处理效率,TF,IDF,数据学习,单机,及时性,用户服务,服务体验
AB值：
0.507503
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