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基于扎根理论的互联网医院患者使用意愿影响因素分析
文献摘要：
目的 基于扎根理论探索互联网医院患者使用意愿的影响因素.方法 对在四川大学华西医院门诊就诊的62名患者进行半结构式访谈,收集原始访谈记录,采用扎根理论进行开放式编码、主轴编码、选择性编码三级编码分析,构建互联网医院患者使用意愿归因模型.结果 对原始访谈记录进行三级编码,提取初始概念111个,开放式编码30个,归纳得到主轴编码11个,选择性编码3个,即互联网医院患者使用意愿三大主归因为个人因素、院方因素和社会因素.其中,个人因素包括自我效能、感知风险、绩效期望、使用体验;院方因素包括平台属性、线上医疗服务质量、院方宣传效能、费用情况和信息公开程度;社会因素包括政府推动与落实和周围人影响.结论 个人因素、院方因素和社会因素是影响互联网医院推广使用的三大主要因素.针对关键因素,加强宣传,提高公众对互联网医院的认识,优化移动端平台模块,科学管控互联网医院线上医疗服务质量,在国家完善法律法规的条件下共同促进互联网医院长足发展.
文献关键词：
互联网医院;使用意愿;影响因素;归因模型;扎根理论;编码分析
中图分类号：
作者姓名：
王睆琳;谭明英;梁蓝芋;武永康
作者机构：
四川大学华西医院门诊部,四川省成都市 610041
文献出处：
引用格式：
[1]王睆琳;谭明英;梁蓝芋;武永康-.基于扎根理论的互联网医院患者使用意愿影响因素分析)[J].广西医学,2022(16):1928-1932
A类：
B类：
扎根理论,互联网医院,使用意愿,理论探索,四川大学,华西医院,医院门诊,门诊就诊,半结构式访谈,主轴,三级编码,编码分析,归因模型,个人因素,院方,社会因素,自我效能,感知风险,绩效期望,使用体验,台属,线上医疗服务,医疗服务质量,信息公开,政府推动,人影,移动端,端平,科学管控,院线,共同促进,院长,长足发展
AB值：
0.288728
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