典型文献
眼科互联网护理咨询门诊的探索与实践
文献摘要：
目的:通过中山大学中山眼科中心眼科互联网护理咨询门诊建设与运营经验,对互联网专科护理服务模式及效果进行分析,为眼科互联网+护理服务提供参考.方法:依托医院优质资源,成立眼科互联网护理咨询门诊;根据眼科患者的实际需求,制订互联网护理咨询门诊服务制度、工作流程,对出诊专家进行资质审核、培训与考核.收集、统计眼科互联网护理咨询门诊接诊量、患者满意度、首诊问题分类及护士职业获益感等数据.结果:2021年6月26日至12月31日累计接诊患者1266人次;接诊时间主要在08:00—22:00;咨询次数最多的问题种类是眼健康知识科普;患者对眼科互联网护理咨询门诊的总体满意度为99.52％;眼科互联网护理咨询门诊运营后,眼科护士职业获益感总分及各维度得分均有提高,差异均有统计学意义(均P<0.05).结论:眼科互联网护理咨询门诊服务可有效满足各类人群的眼健康护理需求,患者满意度高,亦可提高眼科护理人员的职业获益感,值得进一步推广.
文献关键词：
互联网;护理门诊;咨询;眼科;职业获益感
中图分类号：
作者姓名：
姚抒予;郑维鑫;黄文敏;李姝萍;郑玲玲;肖惠明
作者机构：
中山大学中山眼科中心,眼科学国家重点实验室,广东省眼科视觉科学重点实验室, 广东省眼部疾病临床医学研究中心,广州 510060
文献出处：
引用格式：
[1]姚抒予;郑维鑫;黄文敏;李姝萍;郑玲玲;肖惠明-.眼科互联网护理咨询门诊的探索与实践)[J].眼科学报,2022(10):814-820
A类：
B类：
互联网护理,中山大学,心眼,门诊建设,建设与运营,专科护理,护理服务,服务提供,优质资源,眼科患者,门诊服务,出诊,资质,培训与考核,患者满意度,首诊,问题分类,职业获益感,接诊患者,人次,接诊时间,数最多,眼健康,健康知识,知识科普,总体满意度,眼科护士,健康护理,护理需求,满意度高,眼科护理,护理人员,护理门诊
AB值：
0.301284
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